“无论是家居体验店还是产品,我们需要一种方法让客户感受到我们的诚意”德维尔人如是说道。从各地专卖店SI形象升级,消费者进店实地体验德维尔衣柜为人们带来的爱与家庭的家居文化,到2013年推出的3D 云移动接单系统,消费者的体验一直是德维尔衣柜总部至专卖店高度重视的服务核心。
3D 云导购移动接单系统发布会,云科技的营销革命,大升级大能耐
2015年,德维尔衣柜实际调研一线,深入终端了解用户需求,总部决议重新开发3D 云导购移动接单系统,再次携手中国最大的家居APP云服务提供商卡农科技,让已经使用了两年多的德维尔3D 云导购移动接单系统升级实现华丽大变身。七月初,德维尔3D 云导购移动接单系统新升级版本发布会正式召开,德维尔衣柜高层领导以及卡农科技研发团队出席会议,首先体验新版本3D 云导购移动接单系统的魅力。
产品中心华丽变身,搅动终端市场,快速接单
3D 云导购移动接单系统较老版本各个功能变化十分之大。在原有版本的基础上,3D 云导购移动接单系统调整了界面设计,融入更多依人定制的因素,并增加增加了更多三维立体以及产品交互设计效果。从前端上来看,3D 云导购移动接单系统中的产品中心模块升级是这一次的最大亮点所在。
本次升级,德维尔衣柜在3D 云导购移动接单系统的产品中心中增加了360°体验以及三维展厅设置。360°体验功能可以让消费者从多个角度更为直观地看到产品的细节,并通过产品描述功能,了解该款产品的生产背景或者是设计师对该款产品的设计解说,有效协助终端店面与客户沟通,减少时间成本。
三维展厅则是将位于从化德维尔生产基地的体验馆“搬进”了德维尔3D 云导购移动接单系统。消费者跟随箭头指示,漫步在德维尔衣柜产品体验厅中,真实体验德维尔衣柜“爱的感觉,家的选择”。
客户案例也是本次更新新增的功能,德维尔终端店面可上传自己最成功的案例作品,汇集成册,成为专卖店最为重要的移动端名片。在面对消费者的时候,终端店面利用该项设置,展示德维尔产品品质以及安装实力,快速大小消费者疑虑,达成下单需求。
产品体验以及产品系列、体验照相机等功能也进行了大量扩容,尤其是产品体验,可容纳多个产品,并且根绝不同产品参数,变换产品款式。在这一项功能中,消费者不仅仅可以感受到产品切换的趣味性,还可以体验德维尔衣柜独有的板材、颜色、移门通花、柜体结构效果等。在进行家居产品方案制定的时候,产品体验功能将成为消费者重要的参考依据。
服务至上,彰显品牌,德维尔衣柜“谋动”消费者的心
新版德维尔3D 云导购移动接单系统对于服务类内容进行了系统划分。预约量尺、在线加盟、门店管理、订单查询、订单反馈,帮助终端,随时随地收集客户信息,以地图定位的形式查询门店并随时反应订单问题。终端店面根据后台进行有效的客户关系管理,解决售后。
消费者选择定制家具产品,产品质量以及款式固然是悬飞着的首选考虑,然而品牌在这其中的影响力亦不容小觑。3D 云导购移动接单系统关于德维尔板块,加入了终端店面以及视频设置,相比以往,更能让消费者了解德维尔衣柜这个品牌,从而加深客户对德维尔品牌印象。
在定制家居行业,想要从容面对市场竞争,无论是企业还是终端店面,消费者体验度将会成为专卖店竞争实力的重要构成。而时下移动端的发展,舍去空间的限制,拥有家居体验店无法比拟的优势。经过两年的市场锤炼,3D 云导购移动接单系统获得了德维尔人的喜爱以及消费者的欢迎。2015年,德维尔3D 云导购移动接单系统华丽变身,谋动之年,它将会为消费者带来什么样的感受?2015年7月8日广州建博会,德维尔衣柜带着新版3D 云导购移动接单系统接单系统以及夏季新品迎接客户以及行业的考验,成为整个建博会的大热门,是众多加盟商最关注的营销利器。
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