2020年的家居行业不好过。随着各家企业报披露的数据,家居行业的增速受到不小的质疑。因此,面对当前的销售冻结点,如何打破全屋定制特许经营的僵局。 接下来,德维尔全屋定制带您进行简单分。
1.建立潜在的客户数据
我们需要寻找的潜在客户,应是对产品感兴趣,很大概率上能为门店带来收益,且意向性极低的,可能变成忠诚客户的人。因此,在执行营销活动前,经销商需要对潜在客户进行明确的定义,以做好产品和服务。 有必要确保吸引这些潜在客户前来消费。
2.市场细分的客户资源
通常有很多客户资源。,但会购买您产品或服务的客户只占到很小一部分。因此您将他们区分的越精准,那么您就能大大减少耗费不必要的精力。不要把目标客户设置的过于宽泛,这样会导致您有限的资源分配的捉襟见肘。厘清客户分组的基本概念,理解您客户真正需要的是什么,才能让您找到新的细分市场,从而走出取得并保持优质客户的第一步。
3.维护老客户
开发十个新客户,不如维护一个老客户,老顾客的转介绍率对业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。
所以在口碑营销时代,全屋定制企业必须重视老顾客的维护,加强与老顾客的联系,开展回访和维护活动,使老顾客“回头客”。 返回在销售旺季,让企业摆脱“冰点”。
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