衣柜专卖店店长是店面的管理者,在很大程度上,专卖店经营的好坏取决于店长的经验管理。本期,小编为大家搜集了关于优秀的衣柜专卖店店长必须做到的7件事,希望能帮助大家提升自己。
1明确自己的角色
店长作为专卖店的核心人物,也是团队的标尺。盈利的责任、店面的管理、团队的建设、制度的维护、信息的传达都需要店长来完成,店长要在每一个环节明白自己的职责所在,才能经营得当。
2做事情绝不拖拉
店长不一定要有解决事情的能力,但她要有绝不拖拉的作风,让能解决问题的人去解决问题,才是店长的用人之道。毕竟期望店长一个人去解决所有的店面问题是不现实,作为老板,只需要看到问题解决的结果。
3认真学习管理知识
一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,可以通过读书,进修,向他人请教等方式自我充电。
4具备令人信服的基础能力
店面的生存和发展主要看业绩,店长没有足够令人信服的基础能力,又怎能服众?一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样,给予团队信心。
5具备扎实的行政能力
店长必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平地处理员工之间的关系和业绩评估,才能更好地维护团队,激励团队成长。
6做好活动现场把控
专卖店不像企业,有专门的活动策划团队和协调人员。专卖店一场活动的推进、落地是店长综合能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,导购要如何作推广,设计师要准备怎样的物料,每个细节都应该一一把控。
7秉承服务至上理念
定制家具的品牌很多,产品同质化非常严重,服务不好,直接导致消费者失去信心,营业额下降。因此店长必须谨记服务至上的理念,从而带动整个店面的服务水平。