在新的消费现状下,人们对品牌的认知和信赖都比以往任何时代都要强。拿定制家具来说,无论是消费者还是经销商,只要价格成本相差不是特别大,都普遍愿意选择品牌定制家具消费或者加盟。品牌的力量如此强大,那么大家又是否了解选择品牌定制家具都有哪些优势呢?
消费体验好
随着消费结构的变化,在新的消费需求和消费模式下,定制家具企业也在因时而变。定制家具是一个集制造业和服务业于一体的行业,在服务品质整体不高的水平下,如何改善自己,给消费者呈现优质的消费体验是经销商不得不去思考的课题。
以德维尔为例,对于新加盟的经销商,德维尔一直坚持要求店面的面积和人员配置要足够完备。因为定制家具是囊括销售、设计、生产、配送和安装等全链条的产业,要想维持品牌形象和高标准的服务品质,导购、设计师、客服、安装师傅、物流司机等团队人员一个都不能缺。
除了人员配置外,消费渠道和用户体验的升级也是必须的。在线上,德维尔自主搭建了全屋定制电商商城,为用户随时随地提供3D展示、VR仿真体验、在线全屋定制报价、网上预约等特色服务;在线下,德维尔还积极鼓励终端店面引进VR眼镜、触屏展示器等硬件设备,全面提升用户消费体验。
售后服务体系完善
在不少小城市,消费者到家具卖场选购成品家具,还需要自己呼叫小货车运输到家,非常不便。而定制家具则配有完善的售后服务体系,以德维尔为例,德维尔所有终端店面的订单都由德维尔工业生产基地原厂生产和配送上门,还有专业的安装师傅现场安装,还能根据现场情况和客户需求进行合理调试,格外贴心!
其实品牌定制家具的优势非常多,以上只是选择了其中两点进行阐述。要想定制或加盟的客户,都可以选择当地的德维尔专卖店亲自体验和了解。
本文是由德维尔原创,转载请标明出自德维尔全屋定制官网www.deweier.com。