衣柜是人们居家生活的刚需品,特别是在近几年,随着80、90后纷纷建立新家庭,对衣柜的需求开始大幅度增长,尤其是定制衣柜。因此不少投资商都选择投身定制衣柜品牌加盟。此次受到木材成本上涨的影响,长期陷于价格战的经销商亟需找到别的增长点,才能拉动专卖店的经营发展。
原料成本上涨,消费者最终会为此买单吗?
据报道,多地禁伐令出台后,全球范围内木材成本上涨趋势已无法逆转,广东作为全国重点家具产业区自然也受到牵连,不少家具品牌都传出受到上游板材供应紧张的影响,专卖店纷纷开始涨价应对。从原材料成本上涨到专卖店涨价,可以看出即使成本再高,经销商最终还是会把成本嫁接到客户身上。可对于失去价格优势的经销商而言,客户会不会为此买单,还需要看经销商能否把价值带给客户。产品质量、服务品质、消费体验等等,一些环节需要经销商自身去积极提升,另一些环节则需要经销商不断与品牌总部磨合,通过以迫切的市场需求来推动生产端的升级。
建立服务优势,赢得消费者信赖
成本上涨迫使专卖店产品价格上升,失去价格优势的经销商要客户继续买单,就要在其他方面建立优势,也就是做差异化。德维尔一直强调定制衣柜行业是个服务业,从导购到设计、从生产到安装,服务一直贯穿其中。比起店面升级、样板更新、宣传推广等大手笔投入,经销商对服务的投入压力、风险都明显较小,而且一生受用。据了解,国内许多家具店的导购都是老板的亲戚家属,他们在专业服装、话术、服务、专业知识储备上都非常缺乏,因此对店面人员的服务加强培训,展现一个品牌应有的服务品质,才能让消费者感知你的服务是专业的,你的产品是有保障的,从而为“涨价”买单。
德维尔在终端店面的帮扶和支持上一直不遗余力,除了会对新加盟商提供点对点的培训,每年还会举办“超级店长”全国巡游培训,100%覆盖全国500多个经销商、600多家专卖店。据了解,近期德维尔与业内著名咨询团队思和咨询达成战略合作,推行“超级D6系统”,在新业态下打造全新的成功样板市场。
业内人士估计,成本上涨在一定程度上加速了家具业的洗牌,长期以低价、低品质产品来营销的品牌会被市场淘汰,能在产品、服务、渠道等方面建立优势的品牌能够站得更稳。衣柜代理加盟商要选择怎样的品牌,如何去调整经营策略,自然不言而喻。
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