不想下单的客户，往往是出现在哪里呢？

  开店做生意，钱怎么赚?那就是订单。所谓线下家居、建材与装修业务的临门一脚，往往都靠销售人员去踢。但是客户硬是不愿意去签单，我能怎么办？其实这就有关乎销售团队的实力水平啦，一个订单能不能成功，基本上都取决于销售导购能够做到什么水平。

  所以，平时多增加一些内部培训，重点就是抓两点，一是提升销售人员的引流获客能力，掌握新工具；二是发现能力的薄弱点，持续提升签单能力。

  在日常销售工作中，有些销售导购说得舌绽莲花，娓娓道来，连自己都感动了，但还是有不少消费者，犹豫这，犹豫那，迟迟不肯下单。

  他们不光是货比几家，最可怕的是，比完之后，人没了，客户流失了。你再去跟进，顾客要么没回应，要么告诉你已经从别家买了，也有可能还没有买。

  原因出在哪里，可能并不是你的价格贵一些，而是存在其他让顾客放弃的原因。

  一是卖点必须讲，必须从各方面入手，把产品的优势解读到位，让顾客觉得就是他需要的。把各种检测、各种证书摆出来，不要怕麻烦。

  门店也可以在销售过程中，为了展示自己的板材很好，会搞一些现场测试动作，比如把一块板材放到水里煮，让顾客看水的颜色，闻水的气味，以此判断产品的环保品质。

  二是给客户明确的承诺，必须做到具体化，每个条款要细化，比如送装的时间、质保期、保修期、保价时间、环保检测指标等，越细越好，比如门或家具的风险担保，可明确承诺“5年内出现掉漆、起翘、变形等，一律提供免费维修和换货保证”，这比“5年质保”更有威力。

  大家听质保、保修这种词汇，听得太多了，没有什么感觉，可能有些顾客都不清楚质保、保修具体是什么意思。如果你在这些服务里，突出几年免费的服务，差异化就出来了，更容易让顾客放心。

  三是给出的承诺与担保越不可思议，越霸气，越可能驱动客户成交。当然要求对自己的产品有信心，比如别人都是30天退换货，你推“3个月退换货”；别人质保三年，你质保六年。

本文是由德维尔原创，转载请标明出自德维尔全屋定制家具官网www.deweier.com