家具经销商常问的问题

家具行业品牌众多，竞争尤为激烈，一个企业品牌的实力强弱，主要看市场份额，而市场份额的大小，跟终端专卖店有直接联系，最终专卖店的业绩压力，又落在店面导购身上。家具经销商常问的问题无非是：为何隔壁的品牌做得那么好？为何别人的导购能力那么强？以下小编专挑几个问题为大家举例说明。

当家具行业进入淡季的时候门店该如何应对？

许多专卖店认为淡季业绩不好也是理所当然的事情，其实这种思维会导致门店在淡季失去不少盈利机会。在旺季的时候，经销商投入大量的精力宣传推广，这是应该的，而淡季的时候，经销商就理所应当地放弃这些工作吗？其实不然，无论是淡季还是旺季，人力成本是一个店面持续输出的部分，在淡季中如何有效利用员工作宣传推广，也是值得考虑的事情。如制作一些长期可循环使用的物料，如旗帜、胸章、背贴等等，每天在门口举行早会、常组织户外活动和培训，消费者会通过这些品牌标示去加深对品牌的印象，还会通过员工常常表现出来的精神面貌而对品牌有好感。

当遇到以下这样的顾客时该如何应对？

许多顾客在选购产品时，都会对导购说：隔壁那家店比你家便宜。其实顾客的用意并不是真的要做比较，而是通过这种手法来企图获取更优惠的价格。此时导购在应对的时候，首先可以先礼貌地认可顾客的观点，赢取顾客的好感；然后再向顾客阐述，一方面导购刺探着可以向顾客介绍性价比更高的产品，另一方面导购可以说出自家品牌产品的差异点，价值在哪里，为什么会价格稍贵，但这时切忌贬低竞争对手。

以德维尔的金伯爵系列为例，金伯爵系列作为欧式风格的典范，稳重大气、低调奢华，不少有消费力的顾客都非常喜欢，但每个品牌都有欧式风格产品，经典红木花色又非常普遍，当顾客抓住这点来提出疑问时，导购就可以向顾客阐述德维尔在金伯爵系列独有的描金工艺，并且该设计还获得了国家外观设计专利，得到了广泛的认可；除了外观上的优势外，产品所使用的五金全都是国际知名品牌，能有效延长家具使用寿命，并且还能给顾客带来无与伦比的使用体验。

要想对各种顾客的疑问应对得到，经销商就要对店面团队做好充足的培训，让员工足够掌握产品的亮点，才能表达自如。

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